Politique de confidentialité

1- Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HAGUENAUER

Forme juridique : SAS

Siège social : ZONE INDUSTRIELLE DE LA ZOUZETTE, 70300 FROIDECONCHE

SIRET : 67565012100022

Email : contact@haguenauer.net

Téléphone : 03 84 40 05 68

 

2- Données personnelles Collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone

b) Données liées aux commandes

• Produits achetés
• Historique des commandes
• Adresse de livraison
• Informations de facturation

c) Données de paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés tels que :

AXEPTA BNP Paribas

Ou tout autre prestataire indiqué lors du paiement.

Les données bancaires complètes ne sont pas stockées par le site.

d) Données techniques et de navigation

• Adresse IP
• Cookies
• Données statistiques (ex : Google Analytics)

 

3- Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• La gestion des commandes
• La gestion des livraisons
• Le service client
• La facturation
• La prévention de la fraude
• Les communications commerciales (avec consentement)
• L’amélioration de l’expérience utilisateur

 

4- Utilisation de Google re CAPTCHA

Lorsque le Responsable du traitement utilise le service reCAPTCHA, celui-ci est mis en œuvre afin de protéger les formulaires et le site contre les soumissions frauduleuses, les tentatives de spam et les accès automatisés.

À compter du 2 avril 2026, le fournisseur du service reCAPTCHA intervient en tant que sous-traitant de données. Les données collectées via ce service sont traitées uniquement pour le compte du Responsable du traitement et exclusivement dans le but d’assurer la sécurité, l’intégrité et le bon fonctionnement du site.

Le traitement repose sur l’intérêt légitime du Responsable du traitement à prévenir les abus et les utilisations malveillantes du site, conformément à l’article 6.1.f du RGPD.

Lorsque reCAPTCHA est activé, certaines données techniques (telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur ou au terminal) peuvent être collectées à des fins strictement sécuritaires

 

5- Base légale

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
• Le consentement (newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime (sécurité du site)

 

6- Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux : 

• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Hébergeur du site
• Prestataire de maintenance
• Expert-comptable

Chaque prestataire est contractuellement tenu à la confidentialité.

 

7- Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la dernière activité
• Données comptables : 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum

 

8- Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose :

• D’un droit d’accès
• D’un droit de rectification
• D’un droit d’effacement
• D’un droit d’opposition
• D’un droit à la limitation
• D’un droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : contact@haguenauer.net.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

 

9- Sécurité

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Certificat SSL
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Hébergement sécuris

 

10- Cookies

Un outil de gestion des cookies permet :

• L’acceptation
• Le refus
• La personnalisation

Le site a été réalisé par Torop.net.

Torop.net intervient en qualité de sous-traitant technique au sens du RGPD et n’exploite pas les données collectées pour son propre compte.